Aeria Games：アエリアゲームズ プレス倉庫

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【AeriaGames】すべては真の支援を実現するため。「お客様支援企画」続々始動！

　当社は、現在運営サービスを提供しておりますオンラインゲームコミュニティサイト『AeriaGames』（公式サイトURL：http://www.aeriagames.jp/）におきまして、運営中の「GrandFantasia -精霊物語-」（以下：「グランドファンタジア」）、「MysticStone -Runes of Magic-」（以下：「ミスティックストーン」）、「黄金のアレグリア カードウォーズ」（以下：「黄金のアレグリア」）の各タイトルにて「お客様支援企画」の第1 弾を開始したことをお知らせいたします。

平成24 年6 月1 日（金）より、アエリアでは各タイトルの「オンラインゲーム運営チーム」および「サポートチーム」を廃止し、お客様サービスに特化した新しい運営組織『お客様支援チーム』を新設いたしました。
新体制では、運営に関する全業務を「お客様サービス」の一環として取り組み、目の前でお困りのお客様をすぐに支援してまいります。
お客様と真摯な姿勢で向き合い、現代で失われがちな人と人との関係性を重視することで、ゲームで現実の問題ですら解決できるような、誰もが心から幸せになれる環境の提供を目指します。
そして、オンラインゲームをポジティブなコミュニティへと発展させ、社会的価値を創造します。

この取り組みをまず皆様にご実感いただけるよう、本日平成24年6月8日（金）より各タイトルそれぞれ様々なアプローチで「お客様支援企画」の第1弾を開始いたしました。
「グランドファンタジア」では平成の世に失われつつある“愛”や“真心”を追い求める新企画を、「ミスティックストーン」では限りなくお客様に近い立場に立ったユニークなサポート企画を実施するほか、「黄金のアレグリア」では有料ガチャを撤廃します。

そして、今後も継続して様々な企画を実施してまいります。
真の支援を実現するまで挑戦し続けるアエリアにぜひご期待ください。

【「お客様支援企画」第1弾について】

【期日】 平成24年6月8日（金）より開始

【内容】

「グランドファンタジア」
■愛2012ソレハ昭和
昭和の職人さんへのインタビューを通じ、真の「愛」「真心」とは何かを探していきます。
◆特設URL: http://grandfantasia.aeriagames.jp/showa

「ミスティックストーン」
■レオハート騎士団
ゲーム内最古の騎士団が外に飛び出した！使命を果たすためお客様を直接サポート！
◆特設URL: http://mystone.aeriagames.jp/notices/view/4301

「黄金のアレグリア」
■有料ガチャ撤廃
有料ガチャの販売を停止します。
◆特設URL: http://p-casual.aeriagames.jp/galegria/notices/view/4308

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Up 2012/06/08

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